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1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: genevabeaute.com
Nombre comercial: Geneva
Denominación social: GENEVA BEAUTE S.L
NIF: B05307822
Domicilio social: Calle Conde Salvatierra, 33 46004 Valencia
Teléfono: 962 053 572
E-mail: info@genevabeaute.com

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de genevabeaute.com.

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico direccion@genevabeaute.com.

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

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Política de enlaces

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO o el lugar del cumplimiento de la obligación.

5. POlÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Reembolso y devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución de los Productos adquiridos a través de la presente página web, en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción de los Productos siempre que no hayan sido desprecintados en la entrega o recogida.

La devolución conlleva el reembolso de las cantidades satisfechas por la adquisición de los Productos catalogados en la web menos el coste de devolución y transporte inicial.

Los clientes que no entren en la categoría de consumidores tendrán derecho a devolver los productos adquiridos a través de la web en un plazo de siete (7) días, siempre que no se hayan desprecintado los Productos en la entrega y asuman los gastos de transporte para su devolución, salvo en los supuestos que se enumeran a continuación:

Que el cliente haya recibido un pedido erróneo, no correspondiéndose los Productos adquiridos con los Productos recibidos.

Que los Productos recibidos presenten defectos de producción o se hayan recibido en mal estado como consecuencia del servicio de transporte.
En caso de que el cliente, en el momento de recogida o entrega de los Productos, observe que estos adolecen defectos en el embalaje debiendo reflejarlo en el documento de recogida o entrega de los Productos comunicando así la incidencia.

En lo anteriores supuestos, se pondrá a disposición del cliente un transportista para la recogida de los Productos sin coste alguno por los servicios de devolución y transporte.

Proceso de devolución

Para ejercitar correctamente la devolución de los Productos, el cliente deberá comunicarse con Geneva Beaute a través de correo electrónico a la dirección info@genevabeaute.com indicando el número de pedido, nombre y apellidos, número de factura del pedido original y si se trata de una devolución total o parcial de los Productos adquiridos. En caso de tratarse de una devolución parcial, el cliente deberá señalar los Productos objeto de la devolución.

Una vez comunicada la devolución, el Departamento de Atención al Cliente de Geneva Beaute indicará si procede la recogida de los Productos. En el supuesto de que resuelva positivamente, el estado de los Productos será verificado en la planta de Geneva Beaute una vez recogidos los mismos.

Asimismo, se pone de manifiesto que los Productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, precintados y en su embalaje original.

Política de intercambio de Productos

En caso de que el cliente desee cambiar los Productos adquiridos por otros Productos distintos, deberá solicitar la devolución de Productos entregados y realizar un nuevo pedido de los nuevos Productos que desee adquirir.

Protección de datos en el proceso de devolución de los Productos

Los datos de los clientes únicamente serán tratados por la sociedad titular de marca Geneva Beaute y su filiales con el propósito de procesar y enviar los pedidos, no difundiendo ni compartiendo estos datos con terceros.

El cliente de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales tendrá acceso a sus datos personales pudiendo ser rectificados o eliminados. Para ello, deberá remitirse una solicitud bien por correo postal a la dirección arriba mencionada o bien por correo electrónico a la dirección info@genevabeaute.com indicando el derecho que se desea ejercitar.

La responsabilidad que asume la mercantil que ostenta la marca Geneva Beaute quedará restringida a la subsanación en los términos anteriormente expuestos. La mercantil no será responsable de los daños accesorios que, eventualmente, se deriven de la ejecución de los servicios. A título enunciativo y no limitativo se incluyen dentro de esta categoría los daños por pérdida de datos, archivos, imágenes, información, oportunidades o beneficios y los daños morales.

Asimismo, no asumirá ninguna responsabilidad por diferencia de color entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán consideradas como vicios en las cosas.

Las garantías y responsabilidades previstas en este apartado no serán aplicables cuando el defecto sea debido a causas de fuerza mayor o a una causa imputable al cliente. En todo caso, la garantía aquí ofrecida sustituye a cualesquiera otras garantías.

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